Usein kysytyt kysymykset
Lyhyet vastaukset kysymyksiin, joita vieraat meiltä oikeasti kysyvät. Kaikki muu — laita WhatsApp-viesti, vastaamme nopeasti.
Mitä eroa on pienryhmällä ja yksityisretkellä?
Pienryhmä on yhteislähtö — koskaan ei yli 8 vierasta yhteensä (revontulijahdissa 4). Yksityisretki on vain oma seurueesi, ilman muita matkustajia, samalla lähtöajalla ja reitillä.
Miksi minimi on 2 henkeä?
Hinnat ovat per henkilö, minimi 2 — vain niin näin pienten ryhmien lähdöt ovat mahdollisia. Matkustatko yksin? Varaa yksityisvaihtoehto tai laita WhatsApp-viesti: jos päivällesi on jo muodostumassa ryhmä, otamme sinut ilolla mukaan.
Mistä noudatte minut?
Mistä tahansa Rovaniemellä, ei vain hotelleista: noudamme sieltä, missä majoitut, noin 8–10 km säteellä keskustasta, ja tuomme takaisin retken jälkeen. Majoitutko kauempana? Kirjoita meille ennen varausta — nouto tämän alueen ulkopuolelta onnistuu yleensä sopimalla etukäteen.
Voinko perua varaukseni?
Kyllä — peruutus on maksuton viimeistään 24 tuntia ennen alkua, täydellä hyvityksellä.
Miten maksan ja saanko vahvistuksen?
Varaat suoraan sivuiltamme turvallisen Bokun-kassan kautta; maksut käsittelee Stripe, emme koskaan näe korttiasi. Vahvistussähköposti tulee automaattisesti heti maksun jälkeen.
Mitä kieliä oppaat puhuvat?
Englantia, venäjää ja ukrainaa useimmilla retkillä. Husky & Snowman World -päivä kulkee englanniksi.
Voinko ottaa lapset mukaan?
Kyllä — pukki- ja huskypäivämme ovat lähtökohtaisesti perheretkiä. Ainoa raja: revontulijahti ei sovi alle 5-vuotiaille.
Ovatko retket esteettömiä pyörätuolille?
Valitettavasti eivät — autojamme ei ole sovitettu pyörätuoleille.
Minkä ikäisenä tarvitaan aikuisen lippu?
Lastenlippu on 0–12-vuotiaille, 13 vuodesta ylöspäin tarvitaan aikuisen lippu. Näet tämän varauslomakkeessa jokaisen lipun kohdalla. Husky-päivänä jokainen enintään 12-vuotias lapsi saa lahjan joulupukilta.