Usein kysytyt kysymykset

Lyhyet vastaukset kysymyksiin, joita vieraat meiltä oikeasti kysyvät. Kaikki muu — laita WhatsApp-viesti, vastaamme nopeasti.

Kuka retket järjestää?

MagicSky on rovaniemeläinen matkailuyritys, joka on rekisteröity Suomessa (Y-tunnus 3452961-5). Vedämme retket itse: noudamme sinut mistä tahansa Rovaniemeltä ja tuomme takaisin. Maksat kortilla Stripen kautta, vahvistussähköposti tulee heti, ja varauksen voi perua maksutta viimeistään 24 tuntia ennen alkua.

Mitä eroa on pienryhmällä ja yksityisretkellä?

Pienryhmä on yhteislähtö — koskaan ei yli 8 vierasta yhteensä (revontulijahdissa 4). Yksityisretki on vain oma seurueesi, ilman muita matkustajia, samalla lähtöajalla ja reitillä.

Miksi minimi on 2 henkeä?

Hinnat ovat per henkilö, minimi 2 — vain niin näin pienten ryhmien lähdöt ovat mahdollisia. Matkustatko yksin? Laita meille viestiä WhatsAppissa: jos valitsemallesi päivälle on jo muodostumassa ryhmä, otamme sinut mielellämme mukaan.

Mistä noudatte minut?

Mistä tahansa Rovaniemellä, ei vain hotelleista: noudamme sieltä, missä majoitut, noin 8–10 km säteellä keskustasta, ja tuomme takaisin retken jälkeen. Majoitutko kauempana? Kirjoita meille ennen varausta — nouto tämän alueen ulkopuolelta onnistuu yleensä sopimalla etukäteen.

Voinko perua varaukseni?

Kyllä — peruutus on maksuton viimeistään 24 tuntia ennen alkua, täydellä hyvityksellä.

Miten maksan ja saanko vahvistuksen?

Varaat suoraan sivuiltamme ja maksat kortilla Stripen kautta: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay tai Google Pay. Korttitietosi menevät vain Stripelle, emme koskaan näe niitä. Vahvistussähköposti tulee automaattisesti heti maksun jälkeen.

Mitä kieliä oppaat puhuvat?

Englantia, venäjää ja ukrainaa kaikilla retkillämme.

Voinko ottaa lapset mukaan?

Kyllä — pukki- ja huskypäivämme ovat lähtökohtaisesti perheretkiä. Ainoa raja: revontulijahti ei sovi alle 5-vuotiaille.

Ovatko retket esteettömiä pyörätuolille?

Valitettavasti eivät — autojamme ei ole sovitettu pyörätuoleille.

Minkä ikäisenä tarvitaan aikuisen lippu?

Lastenlippu on 0–12-vuotiaille, 13 vuodesta ylöspäin tarvitaan aikuisen lippu. Näet tämän varauslomakkeessa jokaisen lipun kohdalla. Husky-päivänä jokainen enintään 12-vuotias lapsi saa lahjan joulupukilta.