Частые вопросы

Короткие ответы на то, что гости спрашивают нас на самом деле. Всё остальное — пишите в WhatsApp, отвечаем быстро.

Кто проводит туры?

MagicSky — местная туристическая фирма из Рованиеми, зарегистрированная в Финляндии (Y-tunnus 3452961-5). Туры проводим сами: забираем вас в любой точке Рованиеми и привозим обратно. Оплата — картой через Stripe, письмо с подтверждением приходит сразу, а отменить бронь бесплатно можно не позднее чем за 24 часа до начала.

Чем групповой тур отличается от приватного?

Групповой — это общий выезд, максимум 8 гостей всего (на охоте за сиянием — 4). Приватный — только ваша компания, без других туристов, при том же времени старта и маршруте.

Почему минимум 2 человека?

Цены указаны за человека при минимуме 2 — только так выезды такой маленькой группы возможны. Путешествуете в одиночку? Напишите нам в WhatsApp: если на вашу дату уже собирается группа, с радостью возьмём и вас.

Откуда вы забираете?

Из любой точки Рованиеми, не только из отелей: заберём оттуда, где вы остановились, в радиусе примерно 8–10 км от центра, и привезём обратно после тура. Живёте дальше? Напишите нам до бронирования — забор из-за пределов этой зоны обычно возможен по договорённости.

Можно ли отменить бронь?

Да — отмена бесплатна не позднее чем за 24 часа до начала, с полным возвратом.

Как проходит оплата и придёт ли подтверждение?

Вы бронируете прямо на нашем сайте и платите картой через Stripe: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay или Google Pay. Данные карты получает только Stripe, мы их не видим. Письмо-подтверждение приходит автоматически сразу после оплаты.

На каких языках говорят гиды?

Английский, русский и украинский на всех наших турах.

Можно ли с детьми?

Да — дни с Сантой и хаски по замыслу семейные. Единственное ограничение: охота за северным сиянием не подходит детям младше 5 лет.

Подходят ли туры для гостей на инвалидных колясках?

К сожалению, нет — наши машины не приспособлены для колясок.

С какого возраста нужен взрослый билет?

Детский билет — от 0 до 12 лет, с 13 лет нужен взрослый. Это написано рядом с каждым билетом в форме бронирования. В туре с хаски подарок от Санты получает каждый ребёнок до 12 лет.